KOSTENLOSE RÜCKGABE
Bei HausundGarten Düsseldorf steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Deshalb bieten wir Ihnen eine kostenlose Rückgabe für alle Produkte, die Sie auf unserer Website gekauft haben. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne zusätzliche Kosten zurücksenden.
Wie funktioniert die Rückgabe?
- Prüfen Sie die Rückgabebedingungen
- Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
- Beschädigte, gebrauchte oder veränderte Artikel sind von der kostenlosen Rückgabe ausgeschlossen.
- Rückgabe beantragen
- Kontaktieren Sie uns unteri[email protected] oder rufen Sie unseren Kundenservice unter +49 211 975 321 45
- Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett und alle notwendigen Anweisungen zur Rücksendung.
- Produkt sicher verpacken
- Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung, um Schäden beim Transport zu vermeiden.
- Produkt zurücksenden
- Nutzen Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett und senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse.
- Die Rücksendung ist völlig kostenlos – wir übernehmen die Versandkosten.
Rückgabebedingungen
✅ Rückgabefrist: 30 Tage ab Erhalt der Bestellung
✅ Produktzustand: Unbenutzt, originalverpackt
✅ Ausnahmen: Personalisierte Produkte oder Sonderangebote können von der Rückgabe ausgeschlossen sein (Details auf der Produktseite).
Nach der Rücksendung – Was passiert als Nächstes?
- Überprüfung des Produkts: Nach Erhalt wird das Produkt auf seinen Zustand geprüft.
- Rückerstattung: Falls die Rückgabe akzeptiert wird, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich Versandkosten zurück. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Umtausch: Falls Sie lieber ein Ersatzprodukt möchten, senden wir Ihnen nach erfolgreicher Rückgabe gerne einen neuen Artikel – ebenfalls versandkostenfrei.
Kontakt für Rückfragen
📧 E-Mail: [email protected]
📞 Telefon: +49 211 975 321 45
